GOOTO.COM, Jakarta - PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah menghadirkan dealer premium pada Senin, 8 Juli 2024. Langkah tersebut diambil untuk memberikan pelayanan optimal kepada konsumen Tanah Air. 

Dealer premium ini hadir dalam rangka perayaan hari jadinya yang ke-5 Yamaha Indonesia. Sekedar informasi, dealer ini merupakan hasil dari renovasi Yamaha Flagship Shop di Cempaka Putih Jakarta. 

”Tahun ini merupakan momen yang sangat istimewa bagi kami, karena Yamaha merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia. Tidak hanya produk saja, kami juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dan kenyamanan kepada konsumen di dealer Yamaha," kata Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. YIMM.

"Komitmen tersebut kami buktikan melalui penyegaran, dan peningkatan kualitas pelayanan Yamaha Flagship Shop Jakarta, yang hampir 2 dekade hadir memberikan pelayanan kepada konsumen. Tentunya, langkah ini sejalan dengan strategi premium marketing yang kami terapkan, di mana tahun ini kami akan merenovasi dealer-dealer pilihan di kota lainnya menjadi dealer Yamaha premium,” tambah dia. 

Yamaha Dealer Premium sediri memiliki beberapa poin untuk bisa meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan konsumen. Pertama adalah desain yang diklaim lebih premium melalui pengelompokan kategori, seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).

Kedua, penerapan pendekatan pelayanan customer-based, yang menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama. Yamaha juga akan meningkatkan pelayanan dalam digitalisasi informasi yang mengikuti tren perkembangan zaman untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.

Terakhir, peningkatan pada sisi kenyamanan di ruang tunggu, yang kini dilengkapi dengan co-working space yang modern. Konsumen pun dapat menikmati waktu menunggu dengan bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.

Pilihan Editor: Chery Tiggo 8 Diperkenalkan di Indonesia, Berapa Harganya?

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram pilih grup GoOto