GOOTO.COM, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan recall atau penarikan kembali melalui kampanye Suzuki Product Quality Update di Indonesia bagi pemilik sepeda motor Avenis 125. Model yang terkena recall ini merupakan produksi pada rentang waktu 30 April hingga 3 Desember 2022.

Terhitung, ada  Sebanyak 108 unit Suzuki Avenis 125 yang ditarik kembali. Recall ini dilakukan untuk mendapatkan pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.

“Sebelumnya prinsipal kami telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125," kata Asst to Department Head of Service PT SIS Hariadi.

"Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” tambah dia dalam keterangan resminya, Selasa, 14 Agustus 2024.

Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil. Karena, lanjut dia, terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak.

Kondisi tersebut bisa mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun dengan penggantian Ignition Coil Assy, maka dipastikan kinerja tersebut tetap aman.

Demi memastikan kendaraannya masuk ke dalam program Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.

Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan dan apabila diperlukan pergantian, maka membutuhkan waktu maksimal 1 jam.  Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.

"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, namun kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu," ujar Hariadi.

"Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma. Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan," tutup dia.

Pilihan Editor: Ford Police Interceptor Utility Mengandalkan Teknologi Hibrid

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram pilih grup GoOto