Pengemudi memeriksa mobil listrik Hyundai Ioniq 5 mengalami kecelakaan menabrak pembatas jalur busway, saat melaju di ruas jalan trotoar HR. Rasuna Said, Jakarta Selatan, Jumat, 17 Mei 2024. Dalam peristiwa kecelakaan tunggal ini belum diketahui penyebab pasti dan tidak menimbulkan korban jiwa serta hanya menyebabkan kemacetan cukup panjang. Perlu diketahui mobil listrik Hyundai Ioniq 5 ini telah dilengkapi fitur canggih dalam sistem Bluelink seperti navigasi baru, kontrol iklim jarak jauh, jadwal kontrol iklim, mengirim tujuan ke mobil, jarak tempuh yang tersisa, mengatur batas pengisian, membuka/menutup port pengisian, pemantuan konsumsi energi dan menggunakan rangk elektric-global modular platform (E-GMP) sehingga memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal bagi para penggunanya. TEMPO/Imam Sukamto
GOOTO.COM, Jakarta - Beberapa waktu lalu viral video kecelakaan di jalan raya yang menyebabkan sebuah mobil Hyundai Creta ringsek.
Hyundai Gowa sebagai salah satu dealer Hyundai di Indonesia berupaya membantu meringankan beban pelanggan yang tertimpa musibah seperti kejadian tersebut dengan mendukung program "New Car Replacement Guarantee".
Program tersebut diklaim sebagai komitmen nyata dari Hyundai Gowa (PT Gowa Modern Motor) dan PT Hyundai Motors Indonesia dalam memberikan perlindungan dan kenyamanan terbaik bagi para pelanggan setia.
Program ini juga berupa jaminan penggantian mobil baru dengan model, tipe, dan warna yang sama apabila Hyundai Stargazer, Stargazer X atau Creta milik customer mengalami kecelakaan lalu lintas. Unit itu akan diganti jika total kerusakannya mencapai 50 persen atau lebih.
Melalui program ini, Hyundai Gowa memberikan unit pengganti kepada dua pelanggan yang mobilnya mengalami kerusakan serius akibat kecelakaan, yaitu David dan Adrian.
“Hyundai Gowa akan terus berkomitmen dalam menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan, sesuai dengan slogan kami 'Your First Choice'. Kami selalu mengupayakan keamanan, kenyamanan, dan kemudahan untuk pelanggan,” kata Director in Charge PT Gowa Modern Motor, Hariyadi Kaimuddin
Demi memudahkan pelanggan dalam mengklaim program ini, pelanggan Hyundai Gowa dapat segera menghubungi nomor kontak: 0812 1000 9400 atau melaporkan melalui direct message pada platform sosial media official Instagram @hyundaigowa.id.
Terdapat beberapa prosedur untuk mendapatkan benefit Car Replacement, antara lain:
1. Program ini berlaku selama 1 tahun sejak serah terima kendaraan baru.
2. Mobil pelanggan akan diganti dengan unit baru jika kerusakan akibat kecelakaan mencapai minimal 50 persen dari harga kendaraan.
3. Hyundai Gowa akan menggantikan kendaraan dengan unit baru yang sama dengan tipe dan model sebelumnya, memastikan kenyamanan berkendara yang tak terganggu.
4. Jika pelanggan menggunakan asuransi pribadi, Hyundai Gowa akan memberikan allowance sebesar Rp 25 juta untuk Stargazer dan Rp 30 juta untuk Creta.
5. Bagi pelanggan yang terikat leasing, Hyundai Gowa akan membantu pengurusan BPKB baru sementara pelanggan tetap melanjutkan pembayaran angsuran.
6. Hyundai Gowa akan mengganti biaya klaim seperti biaya towing hingga Rp 2,5 juta.
7. Pelanggan harus melaporkan klaim ke Call Center Hyundai dalam waktu 7 hari sejak kejadian, dengan melampirkan surat keterangan dari kepolisian.
8. Tidak ada biaya penggantian unit, kecuali untuk biaya administrasi BPKB, STCK, atau pelat nomor khusus.
9. Kendaraan yang diganti tidak boleh diperjualbelikan, digunakan untuk rental (kecuali di Bali), dan harus menggunakan spare part asli Hyundai.
Pilihan Editor: Jakarta-Bogor Pakai Mobil Listrik Cloud EV, Habis Berapa Persen Baterainya?
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram pilih grup GoOto
