GOOTO.COM, Jakarta - Daihatsu Indonesia berpartisipasi pada kontes layanan purnajual tingkat internasional melalui ajang 3 Countries Technical Service Skill Contest 2024. Kontes ini berlangsung pada 16 Desember 2024 di Perodua Sentral, Selangor, Malaysia.

Kontes berskala global ini merupakan komitmen Daihatsu yang senantiasa ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui layanan purnajual berkualitas. Kompetisi ini juga diklaim dapat meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM).

Terdapat tiga negara yang berpartisipasi pada ajang kali ini, mulai dari Indonesia, Jepang, dan Malaysia. Peserta yang bertanding pada kontes ini merupakan peserta juara tingkat nasional yang mewakili masing-masing negara.

Para peserta harus membuktikan kemampuan terbaiknya di berbagai kategori layanan purnajual, meliputi teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor. Mereka diuji dalam berbagai aspek, yakni pelayanan pelanggan, serta kualitas dan kecepatan perbaikan kendaraan.

Pada kontes adu layanan purnajual bertaraf internasional ini, Daihatsu Indonesia diwakili oleh tim Astra International Daihatsu Sales Operation cabang Malang dan Tunas Daihatsu cabang Tangerang. Daihatsu Indonesia berhasil meraih penghargaan Gold di ajang tersebut.

Kontes ini diharapkan dapat menjadi ajang untuk dapat berlomba memberikan layanan purnajual terbaik kepada pelanggan. Ini juga menjadi sebuah kesempatan benchmark bagi para peserta agar dapat selalu belajar mengembangkan kemampuannya hingga tingkat dunia.

Sebagaimana diketahui, kompetisi berskala global ini merupakan kelanjutan dari kontes nasional yang sebelumnya dilaksanakan pada Februari 2024 lalu di Jakarta, Indonesia. Pada skala nasional, ajang itu bernama Daihatsu National Skill Contest (DNSC) yang selalu diselenggarakan setiap tahun sejak 1985.